Regulamin sklepu internetowego blachapodkominek.pl

1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem blachapodkominek.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:
   • Cool-Met Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   • ul. Rolników 41, 43-518 Ligota
   • NIP: 6521753952, REGON: 526604720, KRS: 0001060999
   • e-mail: biuro@cool-met.pl, tel.: +48 791 036 667
   (dalej: „Sprzedawca").
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz konfigurowania produktów, niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.
4. Klientem Sklepu może być zarówno konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, jak i przedsiębiorca.

2 Produkty i konfigurator 2D

1. Przedmiotem sprzedaży są stalowe blachy przedpiecowe (pod kominek, kozę, piec) cięte laserowo, malowane proszkowo lub pozostawiane w stanie surowym/bezbarwnym, zgodnie z parametrami wybranymi przez Klienta w konfiguratorze dostępnym na stronie głównej Sklepu.
2. Klient samodzielnie określa: kształt, wymiary (szerokość i głębokość), promień zaokrąglenia naroży, ewentualny otwór na dolot powietrza i jego położenie, grubość blachy oraz rodzaj wykończenia powierzchni.
3. Wizualizacja 2D w konfiguratorze ma charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby odwzorowanie proporcji i wymiarów było jak najwierniejsze, jednak rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się odcieniem koloru (w granicach tolerancji farb proszkowych) od obrazu na ekranie Klienta, co zależy m.in. od ustawień wyświetlacza.
4. Ceny prezentowane w konfiguratorze są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich i nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.

3 Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się poprzez skonfigurowanie produktu, a następnie wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, ewentualny NIP do faktury) i jego zatwierdzenie.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu wykonanego zgodnie ze specyfikacją Klienta, skierowaną do Sprzedawcy.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji wraz z podsumowaniem specyfikacji i ceny. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji lub doprecyzowania parametrów zamówienia, jeżeli skonfigurowane wymiary lub kształt budzą wątpliwości techniczne (np. kolizja otworu z krawędzią blachy).

4 Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia i mogą obejmować: szybkie przelewy online i płatności BLIK realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (jeżeli opcja ta jest dostępna dla danego zamówienia).
2. Płatności online obsługiwane są przez licencjonowaną instytucję płatniczą. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta — są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
3. Rozpoczęcie produkcji następuje po zaksięgowaniu płatności (w przypadku przedpłaty) lub po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia (przy płatności za pobraniem).

5 Realizacja i dostawa

1. Standardowy czas realizacji (wycięcie, obróbka i — jeśli wybrano — malowanie proszkowe) jest podawany w Sklepie i liczony jest w dniach roboczych od momentu zawarcia umowy, zgodnie z §3 ust. 3.
2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt i orientacyjny czas dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w zależności od wagi i gabarytu zamówionej blachy.
3. Klient powinien zbadać przesyłkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.

6 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i odpowiada za jego zgodność z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz — w stosunku do przedsiębiorców — w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub elektronicznie na adres biuro@cool-met.pl, opisując niezgodność oraz załączając (jeśli to możliwe) dokumentację fotograficzną.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wszystkie blachy sprzedawane w Sklepie spełniają powyższą przesłankę, ponieważ ich kształt, wymiary oraz rozmieszczenie otworów są każdorazowo ustalane indywidualnie przez Klienta w konfiguratorze przed złożeniem zamówienia.
3. Klient jest o tym informowany przed złożeniem zamówienia oraz potwierdza to świadomie poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w formularzu zamówienia.
4. Powyższe wyłączenie nie ma wpływu na uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi za wady, opisane w §6.

8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne i przysługujące prawa, zostały opisane szczegółowo w Polityce Prywatności, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

9 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.